Informativa sui rimborsi
Termini per esercitare il diritto di recesso
Ai sensi di legge l’Acquirente potrà esercitare il diritto di recesso dal Contratto senza specificarne il motivo e senza il pagamento di penalità entro il termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui in cui l’Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'Acquirente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ove siano stati soddisfatti gli obblighi di informazione previsti all'art. 52 del D.lgs. 206/2005 e successive modifiche.
Come richiedere il reso
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dall'Acquirente con l’invio di una comunicazione scritta via mail all'indirizzo shop@molinospadoni.it. Verrà immediatamente trasmessa, via e-mail, una conferma di ricevimento di detto recesso.
La comunicazione inviata per agevolare l’esercizio del recesso e lo svolgimento delle operazioni necessarie da parte di S.A.VE. S.r.l ., deve riportare:
- nome e cognome dell’Acquirente
- indirizzo e-mail
- il numero d’ordine dell’acquisto
- la volontà di recedere dall'acquisto
- il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso
l’Acquirente dovrà inoltre:
- allegare copia di un documento di identità
- copia della documentazione fiscale di acquisto
- indicare un numero telefonico sul quale potrà essere contattato
- indicare le coordinate bancarie del conto corrente sul quale vorrà ricevere il rimborso di quanto pagato
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, S.A.VE. S.r.l . provvederà a comunicare all'Acquirente l’indirizzo al quale effettuare la spedizione dei prodotti da restituire e l’autorizzazione alla restituzione dei prodotti stessi.
Condizioni di restituzione
L’Acquirente dovrà spedire il prodotto integro, accuratamente imballato nella sua confezione originale, completo di tutto quanto in origine contenuto, a: S.A.VE. S.r.l. Via dell’Agricoltura 12, 00065 Fiano Romano (RM), indicando “Reso shop Molino Spadoni” e il numero d’ordine.
La spedizione da parte dell’Acquirente dovrà avvenire tramite corriere o consegna al Venditore o ad un terzo da questi autorizzato entro 14 giorni dalla avvenuta comunicazione di recesso dal Contratto a S.A.VE. S.r.l .
Sono a carico dell’Acquirente le spese sostenute per la restituzione dei prodotti a S.A.VE. S.r.l
Al ricevimento dei prodotti o finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se tale situazione si verifica per prima, S.A.VE. S.r.l .provvederà a rimborsare all’Acquirente l’importo corrisposto, utilizzando la stessa forma di pagamento utilizzata dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo diversa indicazione dell’Acquirente nella comunicazione scritta in cui comunica il recesso.
Ai fini della scadenza del termine dei 14 giorni dalla avvenuta comunicazione di recesso dal Contratto a S.A.VE. S.r.l la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del D.lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari che per loro natura rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente o che siano stati aperti dopo la consegna. Il diritto di recesso rimane invece pienamente applicabile ai beni non alimentari acquistati sul Sito.
Per tutti i prodotti non alimentari si raccomanda all'Acquirente di conservare l'imballaggio originale.
Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dall'Acquirente.
Per maggiori informazioni trovi l’informativa completa riguardante le Condizioni di vendita al presente link: Condizioni di vendita